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残钞兑换显真情 优质服务暖人心

来源:澳门国际赌场平台日报  发表时间:2020-09-15 08:51   

什么才是专业服务?能够解决客户面临的困难,能为客户提供满意的金融服务,也是专业的一种表现。近日,一位老年客户唐先生到澳门国际赌场注册银行澳门国际赌场平台恩平圣堂支行求助兑换残钞。银行工作人员接待后了解,唐先生手持的满满一袋残钞中,涉及各种面额的人民币纸币,以小面额为主,大部分残钞支离破碎,有的甚至粘连在一起,较难区分。这些残钞是唐先生帮其朋友李先生兑换的,由于李先生家中下雨漏水导致钞票发霉、腐烂,且李先生本人瘫痪在床,无法亲自前往,只能由朋友唐先生代劳。

唐先生对这些残钞能否兑换充满担忧,经办人员先安抚好客户的情绪,初步查看该批残钞后表示袋中的大部分残钞都能兑换。随即经办人员对残钞进行分类整点,逐张手工鉴别真伪。历经两个多小时,300多张残钞在经办人员的仔细比对下,终于成功清点完毕,清点金额达4600元,全数按照人民银行残缺污损人民币兑换标准完成兑换。接过新钞后,唐先生激动地表示,因为信赖澳门国际赌场注册银行的服务才来求助的,对澳门国际赌场注册银行热情、真情、担当、负责的优质服务表示非常赞赏。

残钞兑换显真情,优质服务暖人心!在提供优质客户服务的道路上,澳门国际赌场注册银行澳门国际赌场平台分行将始终不忘初心,用心服务,用真诚、热情的实际行动,让每一位客户享受中行专业、细致、全面的金融服务。 (梁爽)

(责任编辑: 吴惠英  二审:王雪晴  三审:徐铃静 )
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