在線文檔在私域里的應(yīng)用，特別是618、雙11這類大型營(yíng)銷節(jié)日，總能發(fā)揮得淋漓盡致。

表單的形式可以幫助關(guān)鍵信息更好地在私域流轉(zhuǎn)，比如通過(guò)社群公告、公眾號(hào)展示，同時(shí)方便轉(zhuǎn)發(fā)、自由擴(kuò)散。此外，還能進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)、嵌入互動(dòng)，等等。

每年雙11，商家都在尋找新的玩法來(lái)抓住用戶注意力，去年雙11期間李佳琦、薇婭直播攻略表單就曾刷屏，而今年蜜蜂驚喜社用金山文檔通過(guò)主題策劃和優(yōu)化展示，推出了一份最卷雙11攻略文檔。

小程序文檔截圖

這其實(shí)是一份超詳細(xì)的直播產(chǎn)品預(yù)告文檔，采用的是輕維表的形式分門(mén)別類展示商品，可幫助用戶快速找到目標(biāo)產(chǎn)品、提前加購(gòu)。

在線文檔在私域里面怎么玩？

在線文檔在私域場(chǎng)景的應(yīng)用，可體現(xiàn)在增長(zhǎng)獲客、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)提效等各環(huán)節(jié)。

一起看看下面這幾個(gè)私域小場(chǎng)景。

場(chǎng)景一：社群促活的固定動(dòng)作和呈現(xiàn)方式趣味化簡(jiǎn)潔化，讓文檔的互動(dòng)數(shù)據(jù)有效追蹤。以早報(bào)場(chǎng)景為例，區(qū)別于傳統(tǒng)的大篇幅文案發(fā)送，無(wú)法追蹤訪問(wèn)人數(shù)，切入金山文檔，用戶看完在線文檔掃碼進(jìn)入解答區(qū)，同時(shí)可查看過(guò)往全部?jī)?nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更加體系化、數(shù)據(jù)有效追蹤。

場(chǎng)景二：預(yù)約接龍，金山表單接龍功能應(yīng)用。通過(guò)接龍可以豐富活動(dòng)類型，營(yíng)造私域群內(nèi)氛圍，在測(cè)試中這一玩法較往期直播，預(yù)熱首日預(yù)約量提升30%。

場(chǎng)景三：文檔小程序封面自定義。通過(guò)封面設(shè)計(jì)豐富活動(dòng)多元化展示，提升用戶關(guān)注與點(diǎn)擊，在金山文檔過(guò)往測(cè)試中UV點(diǎn)擊率較鏈接形式提高50%。

場(chǎng)景四：文檔還具備更新提醒功能。以干貨文檔為例，用戶設(shè)置文檔更新提醒后，文檔可多次編輯及更新，不局限傳播周期，每次更新后會(huì)提示用戶打開(kāi)， 提升用戶的關(guān)注及分享。

告別刻板印象，在線文檔是一個(gè)新的社交場(chǎng)域

在線文檔最初爆火始于“2021年河南水災(zāi)時(shí)的24小時(shí)救命文檔”，此后，在線文檔的創(chuàng)新可能被更多人看到和應(yīng)用起來(lái)。

在線文檔新玩法背后最本質(zhì)的是，信息有效流通，還兼具實(shí)時(shí)更新、多人共創(chuàng)、互動(dòng)社交、分享裂變等特點(diǎn)，符合主流人群的使用習(xí)慣。

現(xiàn)在，辦公之外在線文檔已經(jīng)被用到了更多的地方，包括求救互助、創(chuàng)意內(nèi)容共創(chuàng)、直播預(yù)告等等。

今年4月，新華社點(diǎn)贊了一份在線互助文檔《SXUer｜請(qǐng)你參與我的春天》，這份文檔由山西大學(xué)新聞學(xué)院2021級(jí)的4位研究生用金山文檔創(chuàng)建，當(dāng)時(shí)山西大學(xué)出現(xiàn)了幾例本土確診病例，學(xué)校被劃定為封控區(qū)部分師生被隔離，大家一起在這份在線文檔里記錄隔離期間的生活日常。

在這里，在線文檔像是一個(gè)社交場(chǎng)域，把相似經(jīng)歷需求同頻的師生聚在一起，互相鼓勵(lì)共度特殊時(shí)期。

在線文檔早已和以往刻板印象中的文檔不一樣了。

同時(shí)，文檔鏈接在各平臺(tái)均可傳播&瀏覽，如微博、公眾號(hào)、社群、B站等，支持?jǐn)?shù)萬(wàn)人同時(shí)在線瀏覽，多人實(shí)時(shí)在線編輯。

參照在線文檔屢次刷屏事件，品牌一旦找到好的創(chuàng)意，再基于在線文檔的在線化和插件化能力，及用戶自發(fā)共創(chuàng)、傳播裂變，在線文檔和私域的結(jié)合或?qū)⒋呱�更多爆款�?

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